Geçtiğimiz yıllarda bir Educa Puzzle almıştım ve bu benim ilk Puzzle deneyimim oldu. Bitirdiğimde ise bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Daha sonra arkasından koli bandı ile yapıştırarak bir poşete koydum.
Bir süre sonra çerçevelettirmek için puzzle poşetinden çıktığında bir kaç parçasının yerinden çıktığını fark ettim. O anda ne olduysa yarısı dağıldı. Ben de bir tokat ile hepsini bozdum. Günlerce sağdan soldan parça toplamak zorunda kaldım. Yatak çarşafının altına kadar girmişti puzzle parçaları. Puzzle aynen yapboz oldu anlayacağınız. Bu durumda bir defa daha yapmam gerekti ve her yapışımda da bir parçasını kaybettim.
O sırada bilmeden almış olduğum puzzle markası Educa’nın bana kayıp parça desteği sağladığını anımsadım ve kısa bir araştırmadan sonra Educa Kayıp Parça Desteği Formu‘nu doldurarak gönderdim. Bunu iki şekilde yapabilirsiniz.
1. Yol: Kutunuzun içerisinden çıkan kayıp parça formunu belirtilen adrese postalayarak.
2. Yol: Educa internet sitesinden kayıp parça formunu doldurarak. ( Bunun için üye olmanız gerekmekte. )
İkinci yol daha kolay olduğundan hemen kayıp parça formunun bulunduğu yeri buldum ve isteğimi ilettim. Bir tanesinin stoklarında bulunmadığını ama diğerini gönderebileceklerini belirttiler. Parçayı da yaklaşık 8-10 hafta içerisinde teslim aldım. Daha kısa sürede teslim alanlar da olmuş tabi. Bir defada 16 adet istek yapabiliyorsunuz fakat 2. defa 16 adet isteyebiliyor musunuz orasını bilmiyorum. Tek bildiğim kayıp parçaları iki defa isteyebildiğim. Aynı referans numarasıyla tabi. Diğerini arkadaş için aldım.
Hemen http://www.educaborras.com/eng/consumer_care/gestion_5.php adresindeki formu nasıl dolduracağınızı da anlatayım.
Üstteki yazıyı okuyunca zaten 16 tane parçadan stokta olanları isteyebiliyorsunuz. Sonra alttaki formu doldurmaya başlıyorsunuz. Adınız soy adınız gibi bilgileri girdikten sonra adres bilgilerinizi de giriyorsunuz. Zaten buraya kadar herşey açık olarak ortada.
Sonra sizden istedikleri bir kayıt numarası olacak. Resimde de görüldüğü gibi bulmaca puzzle kutunuzun tepsi bölümünde kırmızı bir boyayla boyanmış alanda bulunmaktadır. Eğer kayıt nuamranız 11 haneden ufak ise başına “0” rakamı ekleyiniz. Ör: 0xxxx/xxxxxx
Daha sonra bir de puzzle kayıp parça koordinatlarınızı belirlemeniz gerekmektedir. Bunu belirlerken A ve B koordinatlarını kullanıyoruz.
REsimde de görüldüğü gibi A Koordinatları soldan sağa, B koordinatları da yukarıdan aşağıya doğru sıra sayısını gösterir. Örnekteki parça solda altıncı, yukarıdan ise üçüncü sıradadır. Zaten bizden istenen yerde A ve B numaralarına göre ırası. A ve B harfine göre sıra numarasını giriyor ve aşağıya ilerideki işlemlerinizde size formu ptpmatik oalrak doldurmaya yarayacak üyeliğiniz için şifre ve emniyet kodunuzu girerek işlemi bitiriyorsunuz.
Evet hepsi bu kadar. Ne kadar da kolay değil mi Educa firmasından kayıp parça istemek.
Ayrıca istediğiniz parçanın durumunu öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
arkadaşlar benim yaptığım puzzle da educa nın 1500 parçalı silah tüccarları puzzle.bu puzzle dan yapan varsa lütfen kayıt numarasını gönderebilir mi.Lütfen
Yaklaşık 2 ay önce kayıp Parça icin sipariş vermiştim ama halen daha elime bisey ulaşmadı.kayip parçanın takibini nerden yapabilirim acaba yardımcı olurmusunuz?
Yaklaşık 2 ay önce kayıp parça için form doldurmuştum ama halen daha gelen giden yok.takip edebilmem için bi numara almıştım formu gönderdikten sonra ama nereden takip etmem gerektiğini bilmiyorum yardımcı olurmusunuz?
Yine başvuru yaptığınız sayfada istediği bilgileri girerek başvuru takibi yapabilirsiniz.
Merhabalar Leyla;
Kayıt numarası bulmanız şart. O puzzle’ı alan birisinden bu numarayı isteyebilirsiniz. Eğer internette almış olduğunuz puzzle adı ile araştırma yaparsanız ingilizce veya türkçe kaynakalarda bulabilme ihtimaliniz mevcuttur.
Merhabalar Aygül;
İptali olacağını sanmıyorum.
slmlar….Yıllar önce aldığım puzzle ı yapmaya başladım galiba 10-20 arası parça eksik. Bu puzzle ın stokta olup olmadığını öğrenip ondn sonra yapmaya başlamak istiyorum. Bu firmaya ulaşabileceğim bir tlf nosunu adresime postalayabikrmisiniz
bilgedem@hotmail.com şimdiden tşk….
Educa web sitesinden telefon numarasını edinebilirsiniz.
Merhabalar educadan puzzle almıştım fakat bir parçası eksik sipariş verdim üç ay oldu ne gelen var ne giden telefon ediyorum daha gelmedi deyip uzun zmandır oyalıyorlar bir de bana akıl veriyorlar kartondan kesip koyun yerine diye bir daha asla educa marka almam hiç kimseye de tavsiye etmiyorum .sinirlerim bozuldu SAKIN EDUCA PUZZLE ALMAYIN….