Yazar: immortALance Kategori: 
Geçtiğimiz yıllarda bir Educa Puzzle almıştım ve bu benim ilk Puzzle deneyimim oldu. Bitirdiğimde ise bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Daha sonra arkasından koli bandı ile yapıştırarak bir poşete koydum.
Bir süre sonra çerçevelettirmek için puzzle poşetinden çıktığında bir kaç parçasının yerinden çıktığını fark ettim. O anda ne olduysa yarısı dağıldı. Ben de bir tokat ile hepsini bozdum. Günlerce sağdan soldan parça toplamak zorunda kaldım. Yatak çarşafının altına kadar girmişti puzzle parçaları. Puzzle aynen yapboz oldu anlayacağınız. Bu durumda bir defa daha yapmam gerekti ve her yapışımda da bir parçasını kaybettim.
O sırada bilmeden almış olduğum puzzle markası Educa’nın bana kayıp parça desteği sağladığını anımsadım ve kısa bir araştırmadan sonra Educa Kayıp Parça Desteği Formu‘nu doldurarak gönderdim. Bunu iki şekilde yapabilirsiniz.
1. Yol: Kutunuzun içerisinden çıkan kayıp parça formunu belirtilen adrese postalayarak.
2. Yol: Educa internet sitesinden kayıp parça formunu doldurarak. ( Bunun için üye olmanız gerekmekte. )
İkinci yol daha kolay olduğundna hemen kayıp parça formunun bulunduğu yeri buldum ve isteiğimi ilettim. Bir tanesinin stoklarında bulunmadığını ama diğerini gönderebileceklerini belirttiler. Parçayı da yaklaşık 8-10 hafta içerisinde teslim aldım. Daha kısa sürede teslim alanlar da olmuş tabi.Bir defada 16 adet istek yapabiliyorsunuz fakat 2. defa 16 adet isteyebiliyor musunuz orasını bilmiyorum. Tek bildiğim kayıp parçaları iki defa isteyebildiğim. Aynı referans numarasıyla tabi. Diğerini arkadaş için aldım.
Kısacası Educa sağlamış olduğu kayıp parça desteği sayesinde güvenimi kazandı ve daima o markayı almaya karar verdim o gün. Şimdi gayet iyi bir ilişkimiz var kendileriyle. Ayrıca Kayıp Parça Formu ile ilgili sorunuz ve sorununuz olursa yorum kısmına yorum olarak bırabilirsiniz. Size gereken yardımı yapabilirim.
Etiketler: detek, educa, istek, kayıp parça, kayıp parça desteği formu, puzzle