Çerçevelenmiş PuzzleGeçtiğimiz yıllarda bir Educa Puzzle almıştım ve bu benim ilk Puzzle deneyimim oldu. Bitirdiğimde ise bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Daha sonra arkasından koli bandı ile yapıştırarak bir poşete koydum.

Bir süre sonra çerçevelettirmek için puzzle poşetinden çıktığında bir kaç parçasının yerinden çıktığını fark ettim. O anda ne olduysa yarısı dağıldı. Ben de bir tokat ile hepsini bozdum. Günlerce sağdan soldan parça toplamak zorunda kaldım. Yatak çarşafının altına kadar girmişti puzzle parçaları. Puzzle aynen yapboz oldu anlayacağınız. Bu durumda bir defa daha yapmam gerekti ve her yapışımda da bir parçasını kaybettim.

O sırada bilmeden almış olduğum puzzle markası Educa’nın bana kayıp parça desteği sağladığını anımsadım ve kısa bir araştırmadan sonra Educa Kayıp Parça Desteği Formu‘nu doldurarak gönderdim. Bunu iki şekilde yapabilirsiniz.

1. Yol: Kutunuzun içerisinden çıkan kayıp parça formunu belirtilen adrese postalayarak.

2. Yol: Educa internet sitesinden kayıp parça formunu doldurarak. ( Bunun için üye olmanız gerekmekte. )

İkinci yol daha kolay olduğundan hemen kayıp parça formunun bulunduğu yeri buldum ve isteğimi ilettim. Bir tanesinin stoklarında bulunmadığını ama diğerini gönderebileceklerini belirttiler. Parçayı da yaklaşık 8-10 hafta içerisinde teslim aldım. Daha kısa sürede teslim alanlar da olmuş tabi. Bir defada 16 adet istek yapabiliyorsunuz fakat 2. defa 16 adet isteyebiliyor musunuz orasını bilmiyorum. Tek bildiğim kayıp parçaları iki defa isteyebildiğim. Aynı referans numarasıyla tabi. Diğerini arkadaş için aldım.

Hemen http://www.educaborras.com/eng/consumer_care/gestion_5.php adresindeki formu nasıl dolduracağınızı da anlatayım.

Üstteki yazıyı okuyunca zaten 16 tane parçadan stokta olanları isteyebiliyorsunuz. Sonra alttaki formu doldurmaya başlıyorsunuz. Adınız soy adınız gibi bilgileri girdikten sonra adres bilgilerinizi de giriyorsunuz. Zaten buraya kadar herşey açık olarak ortada.

Sonra sizden istedikleri bir kayıt numarası olacak. Resimde de görüldüğü gibi bulmaca puzzle kutunuzun tepsi bölümünde kırmızı bir boyayla boyanmış alanda bulunmaktadır. Eğer kayıt nuamranız 11 haneden ufak ise başına “0” rakamı ekleyiniz. Ör: 0xxxx/xxxxxx

Daha sonra bir de puzzle kayıp parça koordinatlarınızı belirlemeniz gerekmektedir. Bunu belirlerken A ve B koordinatlarını kullanıyoruz.

REsimde de görüldüğü gibi A Koordinatları soldan sağa, B koordinatları da yukarıdan aşağıya doğru sıra sayısını gösterir. Örnekteki parça solda altıncı, yukarıdan ise üçüncü sıradadır. Zaten bizden istenen yerde A ve B numaralarına göre ırası. A ve B harfine göre sıra numarasını giriyor ve aşağıya ilerideki işlemlerinizde size formu ptpmatik oalrak doldurmaya yarayacak üyeliğiniz için şifre ve emniyet kodunuzu girerek işlemi bitiriyorsunuz.

Evet hepsi bu kadar. Ne kadar da kolay değil mi Educa firmasından kayıp parça istemek.

Ayrıca istediğiniz parçanın durumunu öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Benzer Konular

129 Comments

  1. ben eksik parça talebimi takip etmek için siteye girdiğimde, 26 haziranda işleme alınmış ve 18 temmuzda da elime ulaşmış olması gerektiği yazıyor. bense bu tarihte şehir dışındaydım. yani parçalar adresime geldi mi bilmiyorum. ilk formu doldururken telefonumu ve mail adresimi yazmıştım ama parçaların gelip gittiği hakkında herhangi bir bilgi yok. bu durumu nerden öğrenip çözebilirim acaba ?

  2. ben de “gazi mustafa kemal sakarya isimli atıyla(1500prç)”yı bitirdim 2 parçam eksik, kutu elimde olmadığı için istek yapamıyorum, elinde kutusu olan varsa kayıt numarasını gönderirse çok sevinirim

  3. Ben de Neon Tower Bridge 1000 parça puzzle’ı yapmıştım ama ben de kutusunu atmıştım ne yazık ki ve 3 parçam kayıp. Bu puzzle’ı yapan varsa bana kayıt numarasını gönderebilir mi?

  4. 2000 parçalık portofino italia puzzle’ımı tamamladığımda 3 eksik parçam olduğunu gördüm..educa kayıp parça destek formunu doldurduğumda yapmış olduğum puzzle ile ilgili kayıp parça desteği olmadığı mesajını aldım….artık çöpmüdür yani…eksik ne işe yarar ki?

  5. 6 agustosta bildirimde bulundum 4 ekim de gönderildiği söyleniyor ama bu vakite kadar elime ulaşmadı…zamanda bir problem var mı yoksa bu kadar uzun mu suruyor hakikaten.kayıp parçasına ulaşanlar bilgilendirirse sevinirim..

  6. Eğer çıktı gösteriyorsa yakın zamanda elinizde olur. Biraz zaman alıyor gelmesi. Ben de hemen hemen aynı zamanlarda bir istek yapmıştım yeni geldi. :)

  7. ellerinde varsa kesin gönderiliyor parçalar. benim 3 parçam eksikti 3ü de geldi. ancak 1 – 1,5 ayı buluyor gelmesi

  8. merhaba ; ben educanin \\\”haremde eglence\\\” adli puzzle ini bitirmek üzereyim. ve eksik ya da kaybolan parçalarinin oldugunu tespit ettim. ama kayit numarasinin oldugu kutuyu da malesef attim açikçasi o numaranin gerekli oldugunu sonradan ögrendim. ne yapmam gerekli. çok uzun zamandan beridir ugrasiyorum. yardimilarinizi rica ediyorum.

  9. arkadaşlar educa markalı haremde eğlence (2000 parça)parçalarım kayıp ve ben kayıt numarasının olduğu kutuyu attım eğer sizde şu an bu puzzle ı yapıyorsanız bana kayıt numarasını mail olarak atabilir misiniz. size çok minnettar kalırım şimdiden teşekkürler
    deryataranci@mynet.com

  10. educa dan 1500 puzzle aldım Beyoglu İstanbul resmi bitirdim ama bir tane eksik :(( educada form doldurdum ama
    The piece replacement service is not available for this puzzle edition die bir yazı cıktı educa parca destegini her sürüm icin neden vermiyor anlamadım :((

  11. resimdeki puzzle bende de var ve bi parcası eksik..4yıl once almıstım hıc ugrasmadm parcayı bulmak için bu yazıyı yeni gordum keske kutusunu atmasaydım :(

  12. Her sürüm için puzzle parça desteği vermez.

    Aysen hanım ayrıca bu puzzle için muhtemelen parça stoğu bitmişti. Benim de tek parçası eksik şekilde asılı duruyor duvarımda. Sağlık olsun diyorum ve bana ders olarak duruyor. :)

  13. ARKADAŞLAR, AYNI ŞEKİLDE BEN DE kayit numarasinin oldugu kutuyu
    attim.eĞER Kablumbağa terbiyecisi adlı puzzle yapmakta olan biri varsa lütfen kayıt nosunu yazabilir mi,lütfen lütfen lütfeeeeennnn:((((

  14. iyi aksamlar ben educa nin TIMES SQUARE puzzle ni yapmistim puzzle bitince kutusunu attim ve cerceveletmeye gotururken bir parcasi dusmus. sımdı ben kayıt numarasını nasıl bulabilirim lutfen yardimci olur musunuz?

  15. Yeni bir ürün alıp o kutusunda ya da birisinden kutu bularak yapabilirsiniz.

  16. Benim 3000 parca kutusundan orman manzarali guzel bir tasli ev ,7 parca eksikmis.Yazdim ve talebimi aldilar ,ancak 1 ay sonra gelecek demisler.Simdi bekliyorum.

  17. birkez yaptım tamamlamak üzereyeken evdeki afacanlar bozdu 5 yıl kadar olmuştur üzerinden geçem zaman ve bir kaçgün önce başladım 400 parçasını bulmuşumdur ve aklıma ya eksik varsa geldi şimdi inceliyorum konu ile ilgili yardın alabileceğim kesin bu benim ikinci puzzlem ve marka önerisini dikkate alarak bu puzzle almış olmak doğru tercih

  18. ya benim ilk yaptıgım puzzle 1500 parçalı ve bir parcam eksik elimizde yok yanıtını verlediler ya ücretlide olsun gelsin istiyorum bilgisi olan warmııı :(

  19. merhaba benim puzzle parçalarımın 3ü eksik peki ödeme yapmamız gerekiyormu

  20. Herhangi bir kargo/posta bedeli ya da parça bedeli ödemiyorsunuz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.